Поддержка и техническое сопровождение сайта на 1С-Битрикс
Берём сайт на 1С-Битрикс на техническую поддержку и сопровождение по договору: обновление Битрикса, администрирование, безопасность, скорость, контроль обмена с 1С и доработки. Работаем в формате абонентского обслуживания или пакета часов — платите за объём задач, а не за «присутствие». Переносим сайты на Битрикс с Тильды, WordPress и другого хостинга — без потери структуры и позиций. За вашим сайтом закреплена одна команда программистов 1С-Битрикс вместо случайных фрилансеров.
Что входит в поддержку и сопровождение
- Доработки сайта на Битрикс и текущие правки: контент, формы, шаблоны, новые разделы.
- Обновления Битрикса: ядро и модули, обновление PHP и окружения, разбор ошибок после обновления.
- Администрирование сайта на Битрикс: пользователи и права, отправка почты с сайта, SSL-сертификат, задания по расписанию, настройки хостинга.
- Безопасность: закрытие уязвимостей, контроль доступов, реакция на подозрительную активность, лечение сайта от вирусов и восстановление после взлома.
- Ускорение сайта и работа с Core Web Vitals.
- Интеграции и контроль обмена с 1С: обмен товарами и заказами не должен молча останавливаться.
- Резервные копии и мониторинг доступности.
Обновление 1С-Битрикс: ядро, модули, PHP и MySQL
Обновление Битрикса — самая частая причина, по которой сайт перестаёт работать «сам по себе». Ядро и модули обновляются через систему обновлений, пока действует лицензия; новые версии требуют актуальных PHP и MySQL, а доработки в шаблоне и сторонние модули не всегда к ним готовы. Поэтому обновляем не кнопкой в пятницу вечером, а по порядку.
- Проверяем лицензию и период обновлений, смотрим, насколько версия сайта отстала.
- Делаем резервную копию и, если сайт доработан, прогоняем обновление на тестовой копии.
- Поднимаем версию PHP и переводим базу на актуальную версию MySQL, проверяем шаблон и сторонние модули на совместимость.
- После обновления проверяем ключевые сценарии: каталог, корзину и оформление заказа, формы, обмен с 1С.
- Если сайт уже сломался после обновления — разбираем ошибки, откатываем проблемное место и доводим обновление до конца.
Для кого
- Нужен постоянный ответственный за сайт. Задачи копятся, а заниматься сайтом внутри компании некому.
- Прежний разработчик пропал. Подхватываем чужой проект: разбираемся в доработках, восстанавливаем доступы и документируем, что где сделано.
- Сайт давно не обновлялся. Устаревшие ядро, модули и PHP — это уязвимости и растущий риск, что следующее обновление всё сломает.
- Сайт тормозит или уже взломан. Сначала останавливаем проблему, затем ищем причину, чтобы она не повторилась.
- Сайт связан с 1С. Обмен товарами, остатками и заказами требует постоянного присмотра, а не разовой настройки.
Как мы работаем
- Аудит сайта. Смотрим версию Битрикса и модулей, лицензию, окружение, доработки, безопасность, скорость и обмен с 1С.
- План работ. Разделяем срочное и плановое: что закрыть сразу, что — в рамках регулярного сопровождения.
- Договор и формат. Фиксируем состав работ, порядок постановки задач и сроки реакции, выбираем абонентское обслуживание или пакет часов.
- Регулярное сопровождение. Обновления, резервные копии, мониторинг и текущие доработки по понятной очереди задач.
- Отчёт. Что сделано за период, сколько времени ушло, что рекомендуем на следующий.
Сколько стоит поддержка сайта
Цена поддержки считается от объёма задач, а не от размера сайта. Обычно выбирают один из трёх форматов: абонентское обслуживание с фиксированной платой в месяц, пакет часов, который расходуется по мере задач, или разовые работы по факту. Первый формат выгоден там, где нужны регулярные обновления и контроль, третий — там, где сайт меняется редко.
- На цену влияют: состояние сайта на старте, доработки в шаблоне и модулях, наличие обмена с 1С, требования к скорости реакции.
- После аудита называем объём работ и формат — без «средних тарифов» вслепую. Что входит в техподдержку и как считается цена →
Перенос сайта на Битрикс
Перенесём сайт на 1С-Битрикс с Тильды, WordPress, самописной CMS или с другого хостинга и другого Битрикса. Сохраняем структуру адресов, настраиваем постраничные редиректы, переносим контент и подключаем обмен с 1С — сайт не теряет накопленные позиции.
- Перенос сайта на Битрикс с другой платформы: контент, структура, формы.
- Переезд с одного хостинга на другой без простоя.
- Постраничные 301-редиректы вместо общего редиректа на главную. Как переносим сайт с Тильды →
Результат
Ведём проекты по несколько лет: сайт стабилен после каждого обмена, всё решается быстро и без участия клиента в технике. Смотреть кейсы →
Вопросы и ответы
Сколько стоит поддержка сайта в месяц?
Зависит от объёма задач и состояния сайта: при абонентском обслуживании плата фиксированная, при пакете часов вы платите за фактически израсходованное время. После короткого аудита называем формат и объём. Как считается цена, разобрано в статье что входит в поддержку сайта на Битрикс.
Работаете по договору?
Да, техническое сопровождение ведём по договору: в нём фиксируются состав работ, порядок постановки задач и сроки реакции.
Подхватите чужой сайт на Битрикс?
Да, это частая задача — берём проекты других разработчиков.
Перенесёте с Тильды без потери SEO?
Да, с сохранением URL и настройкой редиректов.
Что входит в абонентское обслуживание?
Доработки, обновления, администрирование, безопасность, скорость, обмен 1С, резервные копии. Подробный разбор — в статье что входит в поддержку сайта на Битрикс.
Делаете обновление Битрикса и PHP?
Да. Обновляем ядро и модули, поднимаем версию PHP и MySQL, проверяем сайт после обновления и разбираем ошибки, если что-то отвалилось. Работы делаем с резервной копией и, где нужно, на тестовой копии сайта.
Сайт сломался после обновления Битрикса — что делать?
Не запускать обновление повторно и не откатывать всё вслепую. Сначала восстановить работу из резервной копии или исправить проблемное место, затем найти причину: чаще всего это доработки в шаблоне, сторонние модули или несовместимость с новой версией PHP. После этого обновление доводят до конца.
Входит ли администрирование сайта в поддержку?
Да. Администрирование сайта на Битрикс — пользователи и права, отправка почты с сайта, SSL-сертификат, задания по расписанию, настройки хостинга — входит в техническое сопровождение наравне с обновлениями и безопасностью.
Сколько занимает перенос сайта на Битрикс?
Зависит от объёма контента и функциональности. Основное время уходит не на перенос текстов, а на сохранение структуры адресов и настройку редиректов, чтобы не потерять позиции.
Смежные услуги: разработка на Битрикс · интеграция 1С. Полезное по теме: как ускорить сайт на Битрикс · ошибки обмена 1С с сайтом.