Блог

Разбираем Диск в Битрикс24: чем Мой диск отличается от Общего диска и диска группы, что попадает в системные папки, как делиться файлами по ссылке и настраивать права, как работают версии, корзина и синхронизация с компьютером и как освободить место.

Разбираем смарт-процессы в Битрикс24: когда они нужны вместо сделок и бизнес-процессов, как создать смарт-процесс и что означает каждая опция, как настроить карточку, стадии, связи с CRM, роботов и права доступа, регулярные элементы и цифровые рабочие места.

Разбираем BI-конструктор Битрикс24: где он находится и на каких тарифах работает, какие есть готовые отчёты, как настроить дашборд и создать свой отчёт, какие данные доступны, как подключить 1С и рекламные кабинеты, раздать права и что делать, если отчёт не загружается.

Разбираем календарь в Битрикс24: какие календари есть, как создать событие и встречу, настроить права доступа, синхронизировать с Google, Outlook, iCloud и телефоном, включить свободные слоты для клиентов и бронировать переговорные.

Разбираем документы CRM в Битрикс24: как создать счёт, акт или договор из сделки, изменить стандартный шаблон и загрузить свой, что такое символьные коды и модификаторы, как настроить нумерацию, печать и подпись, роботов, права доступа и электронное подписание с клиентом.

Разбираем открытые линии в Битрикс24: какие каналы можно подключить в контакт-центре, как создать линию и настроить очередь операторов, рабочее время и автоответы, как связать обращения с CRM, поставить онлайн-чат на сайт и подключить Авито, Telegram и MAX.

Разбираем чаты в Битрикс24: какие бывают чаты в мессенджере и для чего каждый, как создать групповой чат и канал, как настроить права, что можно делать с сообщениями, кто видит переписку, как удалить чат и какие правила помогают не терять договорённости.

Разбираем лиды в Битрикс24: что такое лид и когда нужен классический режим CRM, как создать лид вручную и автоматически, какие поля и стадии настроить, как перевести лид в сделку, что такое повторные и некачественные лиды и как контролировать их обработку.

Разбираем приложение Битрикс24: где скачать мобильное приложение и версию для Windows, macOS и Linux, как войти по логину, адресу портала или QR-коду, что настроить в первый день и что делать, если приложение не работает или не приходят уведомления.

Разбираем CRM-формы Битрикс24: где они находятся, как создать форму из сценария и настроить поля, что создаётся в CRM и как не плодить дубли, как защититься от спама, разместить форму на сайте, подключить Яндекс Метрику и что делать, если заявки не доходят.

Разбираем CRM-систему для отдела продаж: по каким признакам понятно, что она уже нужна, что должна уметь CRM именно для продаж, как её выбирать и не переплатить, что настроить в первую очередь, какие цифры смотрит руководитель отдела и как быть с сопротивлением менеджеров. В конце — таблица задач отдела и инструментов, которые их закрывают.

Разбираем синхронизацию 1С и Битрикс: чем синхронизация отличается от обмена и интеграции, что и в какую сторону передаётся между 1С, сайтом и Битрикс24, кто должен быть хозяином каждого поля, как выбрать расписание, как проверять, что синхронизация жива, и что делать с расхождениями и дублями.

Как организовать обучение Битрикс24 в компании: что должен уметь сотрудник с нуля, чему учить менеджера, руководителя и администратора портала, где взять бесплатные материалы, как выглядит план обучения на две недели и по каким признакам видно, что обучение не сработало.

Что такое бизнес-процессы в Битрикс24 и чем они отличаются от роботов, где их можно запускать, как собрать шаблон в дизайнере на примере согласования счёта, как работают параметры и переменные, чем отличается ручной запуск от автоматического и почему процессы чаще всего ломаются.

Разбираем роботов в Битрикс24: чем робот отличается от триггера и от бизнес-процесса, какие действия умеют выполнять роботы в сделках и задачах, как собрать рабочую цепочку на стадиях воронки, почему робот не срабатывает и какие ошибки автоматизации мешают отделу продаж.

Мастер кампаний в Директе: кому подходит упрощённый режим запуска рекламы, что в нём можно настроить, а что скрыто, как выбрать между оплатой за клики и за конверсии, чем Мастер отличается от Единой перфоманс-кампании и когда пора переходить на полноценную кампанию.

Разбираем, что такое корпоративный сайт и чем он отличается от лендинга и интернет-магазина, когда для него нужен 1С-Битрикс и какую редакцию выбрать, какая структура разделов работает на заявки, как проходит разработка по этапам, из чего складывается цена и что нужно заложить в проект с первого дня.

Что нужно знать о продвижении сайта на 1С-Битрикс: как настроить ЧПУ и мета-теги разделов, откуда берутся дубли в каталоге, как обмен с 1С влияет на индексацию и что даёт композитный кэш. Чек-лист SEO-настройки движка.

Что входит в поддержку сайта на 1С-Битрикс: обновления ядра и модулей, безопасность, бэкапы, скорость, контроль обмена с 1С и доработки. Форматы сопровождения, из чего складывается абонентская плата и как выбрать подрядчика.

Сколько стоит SEO-продвижение сайта в 2026 году: модели оплаты, состав работ, рыночные вилки бюджетов и шесть факторов, от которых зависит цена. Как проверить, за что вы платите подрядчику.

Разбор типовых ошибок в Яндекс.Директе: смешанные поиск и РСЯ, отсутствие минус-слов, неочищенные площадки, неработающие цели в Метрике и объявления без релевантности. Чек-лист самопроверки кампании за 30 минут.

Как устроена выгрузка товаров из 1С на сайт на Битрикс: что выгружается, что настроить в 1С и на сайте, с какой периодичностью запускать обмен товарами и остатками, почему расходятся цифры и как проверить результат.

Какая скорость загрузки считается нормальной, чем лабораторные замеры отличаются от данных реальных пользователей, какими сервисами проверять и что конкретно ускорять на сайте под управлением Битрикса. Таблица метрик с порогами и чек-лист работ.

Чем ведение отличается от настройки, какие работы должны идти каждую неделю, как устроены модели оплаты и от чего зависит цена, какие цифры должен показывать подрядчик и по каким признакам видно, что кампании ведут формально.

Коробочная версия Битрикс24 — это лицензия и портал на своём сервере. Разбираем, чем коробка отличается от облака, какие нужны сервер и обслуживание, как устроены лицензии и продление, кому она действительно нужна, а кому хватит облака.

Перенос сайта с Тильды на Битрикс без потери трафика: инвентаризация страниц, карта 301-редиректов, перенос контента, счётчики и формы. Пошаговый план и контроль первых недель после переезда.

Телефония в Битрикс24: три способа подключения (аренда номера, своя АТС, SIP-оператор), порядок настройки очередей и пропущенных звонков, запись разговоров, из чего складывается стоимость и частые проблемы со звуком и номерами.

Как создать интернет-магазин на 1С-Битрикс: выбор редакции, готовое решение или индивидуальная разработка, этапы запуска, структура каталога и торговые предложения, обмен с 1С, оплата и доставка, SEO каталога и типичные ошибки запуска.

Как устроен аукцион Директа, почему списывается меньше ставки, что сильнее всего влияет на цену клика и какими способами её снижают без потери заявок. Таблица факторов и чек-лист проверки кампаний.

Как связать 1С и Битрикс24: какие данные синхронизируются и в какую сторону, чем штатный обмен отличается от коннекторов и REST API, особенности УТ, УНФ, Бухгалтерии и ERP, этапы настройки, расписание обмена и подводные камни с дублями контрагентов.