Тарифы Битрикс24: цены, сравнение тарифов и ограничения бесплатного тарифа
08.10.2026
Коротко: у облачного Битрикс24 пять тарифов: Бесплатный, Базовый, Стандартный, Профессиональный и Энтерпрайз. Цена указана за всю компанию, а не за сотрудника; тариф ограничивает число пользователей, объём диска и набор инструментов. На 22.10.2026 при помесячной оплате Базовый стоит 2 490 ₽, Стандартный — 6 990 ₽, Профессиональный — 13 990 ₽ в месяц, при оплате за год — на 20% дешевле. Приложения и интеграции требуют отдельной подписки «BitrixGPT + Маркетплейс». Ниже — таблицы цен и функций, ограничения бесплатного тарифа и как выбрать тариф под задачи.
Оглавление:
- Как устроены тарифы облачного Битрикс24
- Цены и лимиты тарифов: таблица
- Бесплатный тариф: что есть и чего нет
- Сравнение тарифов по CRM и автоматизации
- Подписка BitrixGPT + Маркетплейс
- Как выбрать тариф под задачи
- Демо-режим, смена тарифа и оплата
- Ошибки при выборе тарифа
- Частые вопросы
Как устроены тарифы облачного Битрикс24
Облачный Битрикс24 продаётся подпиской. Три правила, которые определяют итоговую сумму:
- Цена за компанию, а не за пользователя. Платите вы фиксированную сумму, а тариф задаёт потолок: 5, 50, 100 или от 250 сотрудников. Пока команда укладывается в лимит, добавлять людей можно без доплаты.
- Срок — 1 или 12 месяцев. При покупке на год на стандартную цену действует скидка 20%. Если идёт акция, цена в таблице на сайте вендора показывается уже со скидкой.
- Без НДС. Битрикс24 внесён в Единый реестр российских программ и НДС не облагается. Исключение — сертификат Маркетплейса: он в счёте идёт с НДС.
Оформляется покупка внутри портала: раздел «Мой тариф», вкладка расширенных тарифов, выбор тарифа и периода. Оплатить можно картой или по счёту — от физического лица, ИП или юридического лица. Для юрлица договором служит публичная оферта, на которую ссылается счёт-заказ: оплата означает согласие с ней.
Отдельная история — коробочная версия: её ставят на свой сервер и покупают лицензией, а не подпиской. Ниже речь только об облаке.
Цены и лимиты тарифов: таблица
Данные со страницы тарифов bitrix24.ru на 22.10.2026. Цены вендор пересматривает и регулярно проводит акции, поэтому перед покупкой проверяйте их на официальном сайте.
| Тариф | Пользователей | Диск | В месяц при оплате помесячно | В месяц при оплате за год |
|---|---|---|---|---|
| Бесплатный | без ограничения | 25 ГБ | 0 ₽ | 0 ₽ |
| Базовый | 5 | 1 ТБ | 2 490 ₽ | 1 990 ₽ |
| Стандартный | 50 | 5 ТБ | 6 990 ₽ | 5 590 ₽ |
| Профессиональный | 100 | 10 ТБ | 13 990 ₽ | 11 190 ₽ |
| Энтерпрайз | от 250 | 15 ТБ | 33 990 ₽ (250 пользователей) | 27 190 ₽ (250 пользователей) |
Энтерпрайз продаётся ступенями по числу пользователей — от 250 до 10 000; цена растёт вместе со ступенью. Для крупных компаний у вендора есть отдельные варианты: Энтерпрайз Холдинг, кластер и пакет — их стоимость рассчитывают по запросу.
Помните, что лицензия — только часть бюджета. Настройка воронок, прав, роботов и интеграций оплачивается отдельно; из чего складывается эта часть, разобрано в статье сколько стоит внедрение Битрикс24.
Бесплатный тариф: что есть и чего нет
Бесплатный тариф включается сам сразу после регистрации портала. Число пользователей не ограничено, работать можно в браузере и в мобильном приложении. По справке вендора в него входят:
- мессенджер и видеозвонки до 300 участников без ограничения по времени;
- задачи со списком, канбаном и диаграммой Ганта;
- CRM со сделками в одной воронке;
- BitrixGPT — чат с AI-агентом;
- Диск (на странице тарифов — 25 ГБ), конструктор сайтов с бесплатным хостингом, онлайн-подпись документов.
Чего на бесплатном тарифе нет по таблице сравнения: телефонии, CRM-форм, счетов, ролевой модели прав в CRM, почты в портале, бизнес-процессов, BI Конструктора. Роботы есть, но с ограничением (в таблице указано 5), открытая линия — одна. Приложения из Маркетплейса и вебхуки работают только по подписке, а она оформляется на платных тарифах.
Вывод: бесплатный тариф годится, чтобы команда освоилась с задачами и чатами, а руководитель посмотрел на CRM. Для отдела продаж, который принимает звонки и заявки с сайта, его не хватит — нужны хотя бы телефония и CRM-формы. Создать портал можно по ссылке: зарегистрировать Битрикс24.
Важно: бесплатный портал, в который никто из пользователей не заходил 50 дней, вендор считает неактивным и удаляет автоматически — восстановить его нельзя. Если вы завели портал «на пробу» и отложили внедрение, кто-то из команды должен заходить в него хотя бы раз в полтора месяца, иначе настройки и данные пропадут. На коммерческие тарифы это правило не распространяется.
Сравнение тарифов по CRM и автоматизации
Для продаж и автоматизации важны не гигабайты, а то, какие инструменты открываются на каждом уровне. Выдержка из подробной таблицы сравнения вендора на 22.10.2026 (знак «+» — инструмент есть, «—» — нет):
| Инструмент | Бесплатный | Базовый | Стандартный | Профессиональный | Энтерпрайз |
|---|---|---|---|---|---|
| Воронки продаж | 1 | 5 | 10 | 20 | без ограничения |
| Телефония, CRM-формы, счета | — | + | + | + | + |
| Ролевая модель прав в CRM | — | + | + | + | + |
| Лиды и коммерческие предложения | — | — | + | + | + |
| BI Конструктор, КЭДО + Госключ | — | — | + | + | + |
| Бизнес-процессы и смарт-процессы | — | — | — | + | + |
| Учёт рабочего времени, рабочие отчёты | — | — | — | + | + |
| Открытые линии | 1 | 2 | 10 | без ограничения | без ограничения |
| Писем в месяц через почту портала | — | 10 000 | 50 000 | 100 000 | 250 000 |
Самые заметные границы проходят на двух ступенях. Переход с Базового на Стандартный открывает лиды, коммерческие предложения и BI Конструктор. Переход на Профессиональный — бизнес-процессы, смарт-процессы, роботов в задачах и учёт рабочего времени. Если ваш процесс держится на согласованиях и нестандартных сущностях (заявки на закупку, договоры, сервисные обращения), ориентируйтесь сразу на Профессиональный.
Подписка BitrixGPT + Маркетплейс
Тариф не включает приложения из каталога. Чтобы ставить приложения, модули и виджеты, нужна единая подписка «BitrixGPT + Маркетплейс»: фиксированная плата за любое количество приложений. Она же нужна для вебхуков и собственных интеграций через REST API — подробно в статье интеграция Битрикс24: REST API и вебхуки — и для работы BitrixGPT без ограничения числа запросов.
Цена подписки зависит от тарифа. На 22.10.2026 обычная стоимость — 1 000 ₽ в месяц для Базового, 3 000 ₽ для Стандартного, 6 000 ₽ для Профессионального и 13 600 ₽ для Энтерпрайза на 250 пользователей; на дату написания действовала акция со скидкой 50%. Закладывайте подписку в бюджет сразу, если планируете связку с 1С, сайтом, мессенджерами или телефонией через приложение.
Как выбрать тариф под задачи
Вендор советует начинать с размера команды — текущего и того, что будет через год, — а потом проверять нужные функции. На практике удобно идти от сценария:
- Небольшой отдел продаж, до 5 человек. Базовый: сделки в нескольких воронках, телефония, CRM-формы, счета, права в CRM. Лидов на этом тарифе нет — заявки сразу становятся сделками, для малого отдела это нормально.
- Компания до 50 человек, несколько каналов заявок. Стандартный: лиды для сортировки входящего потока, коммерческие предложения, BI-отчёты, кадровый документооборот.
- Процессы сложнее продаж. Профессиональный: бизнес-процессы, смарт-процессы, учёт рабочего времени, до 100 пользователей.
- Больше 100 сотрудников, филиалы, требования к инфраструктуре. Энтерпрайз или коробка.
Порядок проверки простой: распишите, какие действия делает менеджер от заявки до оплаты, отметьте, какие инструменты для этого нужны (воронки, роботы, телефония, документы), и найдите самый младший тариф, где они все есть. Покупать «с запасом» на старший тариф без конкретной задачи — лишние деньги каждый месяц.
Демо-режим, смена тарифа и оплата
Демо-режим
В портале можно включить демо: по данным вендора, 15 дней доступа к инструментам максимального тарифа. Используйте их как пилот — настройте одну воронку, пару роботов и права, проведите через систему реальные сделки. Тогда к концу демо будет ясно, без каких функций процесс не работает.
Смена тарифа
Перейти можно и на старший, и на младший тариф. Перед понижением запустите сканер совместимости тарифов: он покажет, какие настройки портала на выбранном тарифе работать не будут — например, лишние воронки или бизнес-процессы. Если сотрудников больше лимита младшего тарифа, сначала разберитесь с учётными записями — как это сделать, описано в статье сотрудники в Битрикс24.
Возврат
Купленную лицензию вернуть нельзя: вы приобретаете право использования, а по законодательству РФ вернуть переданное право нельзя. Поэтому годовую оплату разумно делать после демо или первого месяца на помесячном тарифе.
Ошибки при выборе тарифа
- Сравнивать только цену за месяц. Итоговая сумма — тариф плюс подписка на Маркетплейс плюс внедрение. Без подписки не заработают приложения и интеграции.
- Строить процесс на бесплатном тарифе. Одна воронка, нет телефонии и CRM-форм: процесс приходится перестраивать при переходе на платный.
- Не учитывать рост команды. Базовый ограничен пятью пользователями. Шестой менеджер — это сразу переход на Стандартный, а не доплата за одно место.
- Выбирать Базовый, когда нужны лиды. Если заявки идут из нескольких каналов и их нужно квалифицировать, лиды есть только со Стандартного.
- Брать Профессиональный ради бизнес-процессов, которые никто не настроит. Старший тариф окупается, только если под его инструменты есть описанный процесс и человек, который его поддерживает.
- Оплатить год до пилота. Деньги за лицензию не возвращаются.
Тариф — первый шаг. Дальше портал нужно собрать под ваш процесс: воронки, поля, права, роботы, — по шагам это описано в статье настройка Битрикс24 с нуля.
Частые вопросы
Сколько стоит Битрикс24 в месяц?
По странице тарифов на 22.10.2026 при помесячной оплате: Базовый — 2 490 ₽, Стандартный — 6 990 ₽, Профессиональный — 13 990 ₽, Энтерпрайз на 250 пользователей — 33 990 ₽ в месяц. Цена указана за всю компанию, а не за каждого сотрудника. При покупке на год действует скидка 20%: Базовый выходит 1 990 ₽ в месяц, Стандартный — 5 590 ₽, Профессиональный — 11 190 ₽. Цены вендор пересматривает, перед покупкой сверяйтесь с официальной страницей.
Есть ли у Битрикс24 бесплатный тариф и какие у него ограничения?
Есть, он включается по умолчанию сразу после регистрации и не требует оплаты. Пользователей — без ограничения, на диске 25 ГБ, в CRM одна воронка продаж, одна открытая линия. Телефония, CRM-формы, счета и приложения из Маркетплейса доступны только на платных тарифах. Если в бесплатный портал никто не заходит 50 дней, он удаляется автоматически без возможности восстановления.
Чем отличается Стандартный тариф Битрикс24 от Базового?
Базовый рассчитан на 5 пользователей и 1 ТБ диска, Стандартный — на 50 пользователей и 5 ТБ. По таблице сравнения на Стандартном добавляются режим лидов, коммерческие предложения, регулярные счета, BI Конструктор, КЭДО с Госключом, 10 воронок вместо 5 и 10 открытых линий вместо 2. Бизнес-процессы и смарт-процессы есть только с Профессионального тарифа.
Нужно ли платить за Битрикс24 за каждого пользователя?
Нет. В облачном Битрикс24 цена указана за всю компанию, а тариф определяет предельное число пользователей: 5 на Базовом, 50 на Стандартном, 100 на Профессиональном, от 250 на Энтерпрайзе. Если сотрудников становится больше лимита, нужно переходить на старший тариф.
Можно ли попробовать платные возможности до покупки?
Да, в портале можно включить демо-режим. По данным вендора он длится 15 дней и открывает инструменты максимального тарифа: учёт рабочего времени, рабочие отчёты, полную CRM, автоматизацию. За это время стоит собрать на портале свой реальный процесс, а не просто посмотреть меню.
Можно ли сменить тариф или вернуть деньги?
Сменить тариф можно в обе стороны — на старший и на младший. Перед понижением вендор советует запустить сканер совместимости тарифов: он покажет, какие настройки портала не поддерживаются на выбранном тарифе. Вернуть деньги за купленную лицензию нельзя: по условиям вендора вы приобретаете право использования, а не товар или услугу.
Битрикс24 продаётся с НДС?
Нет. По информации на странице тарифов, Битрикс24 не облагается НДС, так как внесён в Единый реестр российских программ. НДС облагается только сертификат «1С-Битрикс24.Маркетплейс», поэтому эта позиция в счёте идёт с НДС.